去哪儿网拒退机票差价涉嫌虚假宣传

网友保保_69bac34b

处理中

本人在去哪儿网*台购买了一张沈阳-厦门的机票,订单号为:20********72,航班为山航SC7946(2026-05-09 14:00 桃仙机场T3 → 17:30 高崎机场T4),实付票价为750元,已成功出票。 出票后,我在去哪儿网*台发现同一航班、同一舱位的机票价格已降至520元,相比我购买时的价格大幅降价,*台页面也明确标注了“航班已降价¥122,跌至过去7天最低价!超划算!”的字样,降价事实真实存在。 我立即联系去哪儿网客服,要求退还本次机票的差价,但客服以各种理由拒绝处理,拒不履行*台“买贵赔·全网比价”的承诺。 去哪儿网*台一方面打出“买贵赔”的宣传口号吸引消费者,另一方面在消费者遭遇明显降价时拒不处理,涉嫌虚假宣传与价格欺诈,严重损害了消费者的合法权益。

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