尚德机构虚假宣传拒退费
网友保保_a4a27258
处理中
2021年9月25日，我在尚德机构购买了【汉语言文学本科】2021-尚进关爱补贴班学历提升课程，实付金额6980元，订单编号：20***********03_1，课程服务期为2021年9月25日至2024年6月30日，同时购买了18个月的培训费用损失保障。 购买时，机构销售存在诱导消费与虚假宣传行为，承诺课程通过率高、有完善的退费保障，未通过考试可按保险条款退费。但后续服务中，机构未按约定提供完整的教学服务，课程更新不及时、答疑服务形同虚设，且我在保险期内按要求学*并参加考试，未通过后申请理赔时，机构以各种理由拒绝履行退费承诺，后续也无任何售后跟进。 目前课程虽已过服务期，但机构的虚假宣传与违约行为直接导致我无法实现报名目的，也未能按承诺获得退费保障，严重侵害了我的合法权益。现依据《消费者权益保护法》，请求*台督促尚德机构为我办理全额退款，解除双方服务合同，并承担相应的违约责任。
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