唯品会兰蔻粉底液致敏拒退换

网友保保_kCiDCoeg 2026-05-06

处理中

本人5月2号收到唯品会购买了一款兰蔻粉底液，使用两次后脸部出现瘙痒，长小红点，5月4号联系客服要求退货，当天就拍照片给她客服，之后说有人跟我联系，我在*台审请退货退款被拒，之后有人给我打电话说要我去医院看开什么证明，各种理由我要求退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-06 14:25:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 14:25:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-06 14:12:38

投诉信息

唯品会

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

208元

投诉编号：

101356706

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