去哪儿网订单未入住被强核销扣费

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我要投诉去哪儿网,我在去哪儿网预订了尚客优酒店(青岛栈桥中山路步行街店) 2026年5月4日入住两间街景大床房,当天未入住就发现同一房型降价*一倍,存在宰客现象!向酒店及去哪儿客服反馈退差价后未解决,因此当晚拒绝入住登记该酒店。5月5日16点去哪儿网发通知给我,该酒店已强行核销了我的行程订单,扣费671.9元!该酒店在客户未登记入住的前提下,在*台违规造假客户已离店消费!

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