宠物家年卡捆绑会员欺诈消费
网友保保_CbW0Xsks
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我在26年2月份实体店里经过店员推销买了宠物家年卡888洗澡16次，5.3号预约洗澡，然后发现我还剩下12次的洗澡卡，但是系统不给我预约要给钱，我就去问了宠物店，跟我说我的会员卡199失效了，所以我买的洗澡年卡也不可以用，当初购买洗澡卡的时候跟我说，只要花了888买了16次的洗澡卡，只要在一年内使用完就可以，根本没有说一定要在办理199会员卡的基础上再买年卡才可以使用。纯属欺诈行为捆绑消费 霸王条款！我联系店长说办理时没有明确提醒要会员才能用年卡，他说他刚接管这家店不清楚让我去找公司客服。 我电话投诉客服，电话说我要退款还要我支付他们违约金！888/16次洗澡卡只用了4次只能退给我400多块钱，购买前不说清楚使用前提和规则。恶意引导客户购买产品，客户购买了权益 中途不给使用 又引导客户继续购买会员卡。循环诈*以及宣传页面没有清晰清楚的写明使用前提与说明。线下门店推广也没有针对这点进行过说明。客户都是买后使用中突然发现不能用中商业全套想退钱 就拿违约金说事 拿这点继续劝说客户继续续费会员卡。行为相当恶劣！！！！
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