华为游戏未成年人充值未全额退费

网友保保_M0dJMIx4 2026-05-06

处理中

孩子五岁多，玩华为游戏里面的蛋仔派对，由于他不认识字点的充值，前后充了1000多申请退费公司，游戏公司只退，100多没有全额退款

投诉进度

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2026-05-09 19:32:46

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用户补充投诉

2026-05-09 19:21:55

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2026-05-09 19:21:54

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消费保投诉平台跟进

2026-05-07 08:00:05

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-05-06 19:33:18

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2026-05-06 19:18:40

投诉信息

华为（手机游戏）

投诉问题：

未成年人充值充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

914元

投诉编号：

101359352

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