金润ETC虚假宣传诱导缴费不退款
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已完结
2023年6月5日，金润新蜂网络科技有限公司工作人员冒充黑龙江高速ETC工作人员上门办理ETC，说是免费，但需交纳300元上高速费用不足时的保证金。在本人不知情、未充分告知、未签字确认的情况下，向金润二当家支付300元。说三年后返还，但并未说明退还条件，属于典型的虚假宣传、诱导消费、欺诈消费者行为。目前商家以我没有达到连续在高速通行36个月为由拒绝退款，属于霸王条款。并且在办理时未告知办理的是西藏ETC，严重侵害消费者知情权。现提出以下诉求：1.全额退还300元违规扣费，原路退回支付路径；2.立即注销本人名下金润etc账户，解除所有代扣协议；3.三个工作日处理完毕。已保留账单截图等全部凭证，望*台督办处理
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企业完结
处理结果
非常抱歉给您带来的不便，您的问题已通过电话沟通，确认产品规则已说明到位，相关合同签署流程合规无争议，暂无法支持诉求处理，请结束此工单。
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