盒马苹果干现塑料异物及发霉问题
网友保保_F0sYqapq
处理中
本人于3.15通过盒马*台（或线下门店） 购买了苹果干商品一份。5.6打开食用时，发现该商品存在严重食品安全问题： 1. 商品内有塑料异物：食品包装内部混有塑料壳状异物，非食品加工工艺所需物料； 2. 商品已严重发霉：商品表面可见明显霉斑，经仔细检查发现白色菌丝，已超出正常食用标准，存在实质性食品安全隐患。 本人发现问题后第一时间拍照及录制视频留存证据，并联系盒马客服反映问题。盒马客服给出的处理方案为：仅将商品退款，并补偿一张50元代金券。 依据《食品安全法》第148条，该商品属于不符合食品安全标准的食品，消费者有权要求赔偿1000元（不足1000元按1000元计）。现要求盒马依法赔偿1000元。
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