快手电商退货不退款且霸王条款

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我是4月26号在快手潮牌娇娇大马女装买的护肤品,然后5月1号收到的货下午收到货我就直接退货了,我把包装上的膜打开了,但是里面的护肤品我没打开来用,盒子什么都完好无损5月4号商家收到货说影响二次销售不给退款,因为我没有打开来用他的洗面奶上面有一层膜的护肤品也是,我都没有打开用,都是完好无损的 因为我是先买后付

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