中国黄金旗舰店诱导抽奖并隐瞒银饰克重

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投诉方于2026年5月5日在中国黄金旗舰店(地址:厦门市海沧区新盛路夏商百货旁边)购买一个银手镯,其被商家诱导抽奖,以其有获得金条,但又让其加购商品,其只能购买一枚钻戒,金额26300多元,其回到家后,发现银饰克重情况不对,购买时商家也未明确告知银饰克重,其当即返回到店,要求商家置换,未果,投诉方认为不合理,现要求将其置换为等价的金条,或者退货退款。

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