申通快递野蛮运输致全新微波炉严重损坏
网友保保_U2tyiX1k
处理中
本人在闲鱼*台购买一台全新海尔微波炉（运单号：77***********23），由申通快递承运。收到货物时，发现外包装有严重踩踏痕迹，内部填充物破损，微波炉机身变形、门盖挤压（详见附件照片），已影响使用及有安全隐患。 该商品虽为闲鱼交易（实付130元），但其本身为全新未拆封的海尔品牌家电，当前市场重置成本305元（重新购买同款的价格）远高于成交价130元。 申通快递的野蛮运输导致货物损坏，致使本人不仅损失了财物，还因当前无法以购买价（130元）再次购得同款产品，造成了实质性的“重置差价损失”。 目前处理情况：本人已联系申通客服，但对方仅愿意补偿三十元维修费或按成交价退款，未考虑到因快递过失导致消费者面临的额外重置成本，该理赔方案极不合理，我不认可处理方式后申通再未联系我处理此件，4/28在邮政业服务中心申诉后，至今都无答复，服务质量差，商品也被快递扣留在网点，我的订单交易成功，钱款也打给商家了。我钱货都没有了。申通太差劲了 我的诉求： 1. 申通快递承担全部赔偿责任。赔偿同款海尔微波炉一台 2. 若无法协商赔偿同等功能微波炉，要求申通赔偿海尔维修工上门维修费用100元。 3. 严惩暴力分拣行为。
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