腾讯视频充值错误拒不退款

网友保保_0hVtWDUW 2026-05-07

处理中

充腾讯体育会员充成腾讯视频了，充错了，客服一直推脱拒不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-07 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 12:45:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 12:20:49

投诉信息

腾讯视频

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

158元

投诉编号：

101363293

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