抖音团购套餐被误上致未消费，商家拒退款
网友保保_msl7kTtF
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2026年5月3日在抖音*台团购四人套餐，到店后商家把本该给我的套餐上到了别的餐桌，之后又把锅具来回挪动，卫生和服务体验严重受损，我们全程没有实际就餐消费。 我发起退款申请后，商家无故拒绝退款，恶意拖延。 依据消费者权益保护法，商家未提供正常服务、违规虚假核销、强制占用消费者团购额度，属于商家全责。
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