洋葱学园诱导购买升级课且拒退费
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已完结
2025年5月30日我已经续费购买洋葱同步课时包,同年11月有业务人员联系我,让我买他们的升级课程,但购买至今我几乎我没有上,诉求需要退我剩余课程费用
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已解决
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