贾汪电苑小区加盟店恶意捆绑宽带业务

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本人现在投诉贾汪电苑小区带店加盟店 工号16****55 本人去这个营业厅办理109元300M宽带基础套餐时被此店营业厅人员恶意捆绑[惊讶] 千兆提速、主副FTTR、电视包等增值业务,均在本人不知情、未签字、未同意的情况下,被运营商私自开通。 同一根宽带线路,被重复叠加300M基础宽带、千兆提速、主副FTTR组网多项收费项目。业务逻辑混乱,属于恶意叠加、重复收费。为了捆绑客户 办理时营业厅人员刻意隐瞒FTTR长达4年、至2029年的长期合约,全程未告知合约年限及违约金条款,在本人不知情的情况下偷偷违规捆绑长期合约,用违约金来限制我降低套餐,严重侵犯了我的知情权与自主选择权。 诉求:立即取消所有私自开通的增值业务,解除隐形长期合约、免除全部违约金,允许本人自由降低宽带套餐。同时希望上级部门来调查取证 对该营业厅人员以处罚警戒

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