中国移动飞享套餐流量超费未预警
网友保保_mWCiJohF
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2025年5月本人使用中国移动飞享套餐192****0265月1日-5月6日期间，套餐外流量超用5.6GB被收取180元费用，折算资费约32元/GB，远超套餐公示标准与行业常规水*；全程未收到流量超用预警提醒，导致不知情下产生高额扣费，联系10086反馈未得到合理处理，侵犯消费者知情权与公*交易权。 投诉诉求：1. 全额退还180元违规流量费；2. 书面说明计费异常原因；3. 开通流量预警及封顶服务并整改相关机制
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