天猫宜洛旗舰店货不对版虚假宣传
网友保保_df453822
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本人在天猫宜洛旗舰店(主体:佛山市宜洛家具有限公司)购入电动沙发,订单号:27***************76,实付金额:4789元 商家详情页明确宣传沙发面料、颜色及工艺参数,收到实物严重货不对版,面料材质、质感、做工均与宣传不符,涉嫌虚假宣传、以次充好。 我多次向商家索要产品合格证、出厂配置单、面料检测报告,商家一直推脱,无法提供任何正规合格凭证,属于售卖无资质不合格商品。 向天猫*台申请售后介入,*台态度敷衍,明确表示无法处理商家,未尽监管责任,纵容侵害消费者权益。 依据《消费者权益保护法》,商家已构成消费欺诈。 诉求: 1. 全额退货退款; 2 商家承担全部往返运费; 2. 依法给予三倍赔偿; 3. *台督促商家补齐资质、整改并处罚店铺。
