天猫宜洛旗舰店货不对版虚假宣传

网友保保_df453822

处理中

本人在天猫宜洛旗舰店(主体:佛山市宜洛家具有限公司)购入电动沙发,订单号:27***************76,实付金额:4789元 商家详情页明确宣传沙发面料、颜色及工艺参数,收到实物严重货不对版,面料材质、质感、做工均与宣传不符,涉嫌虚假宣传、以次充好。 我多次向商家索要产品合格证、出厂配置单、面料检测报告,商家一直推脱,无法提供任何正规合格凭证,属于售卖无资质不合格商品。 向天猫*台申请售后介入,*台态度敷衍,明确表示无法处理商家,未尽监管责任,纵容侵害消费者权益。 依据《消费者权益保护法》,商家已构成消费欺诈。 诉求: 1. 全额退货退款; 2 商家承担全部往返运费; 2. 依法给予三倍赔偿; 3. *台督促商家补齐资质、整改并处罚店铺。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
用户补充投诉
补充内容
*台包庇三无产品商家继续售卖!
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像