LV拒退七日无理由退货商品
网友保保_MkcvhuNl
我于2026年4月27日在微信小程序路易威登官方旗舰店购买的PETIT NOE手袋1件，货号M46984，小程序订单号LV-1-00*********74，价值16000元，2026年4月29日收到当天仅试背一次查验尺寸，无任何使用、磨损、污损，所有原包装、吊牌、配件齐全完好，当天申请七日无理由退货并按要求寄出，完全符合法定退货条件。第一，我不知道你们的商品邮寄来的时候是否有痕迹。第二，我购买时界面无明显标识告知我不可以安装肩带试背，我试背查验完全合理，你们的官网图片上此包也是安着肩带拍的照片，我试背必须安上肩带。第三，如果这个痕迹真是我试背的时候出现的压痕，是不是你们商品质量存在问题。贵公司收到退货后，单方面声称“肩带卡扣勒出痕迹、影响二次销售”，拒绝退款并强制要求寄回商品；本人要求提供所谓痕迹的照片、开箱检验视频等证据，均被以“内部照片不能提供”为由拒绝举证，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》：1. 网购商品七日内无理由退货是法定权利，合理试背查验尺寸属于正常验货，不影响商品完好；2. 商家主张“影响二次销售”必须承担举证责任，无法举证则无权拒退；3. 贵公司拒绝举证、无理拒退，违反法律规定，侵害消费者合法权益。我的诉求是需要路易威登立即办理退款。
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