中国电信擅自办理橙分期引发套餐纠纷

网友保保_fsnEXGhJ 2026-05-07

处理中

我当时办的是卡，谁知道给我办什么橙分期，这不是货款服务吗？昨天早上查还需还款1700百多，昨天晚上就少了600块

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-08 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-07 23:13:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-07 23:04:34

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退费更改套餐解除合约

涉诉金额：

1700元

投诉编号：

101367747

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