BOSS直聘强制认证致职位服务无法使用
网友保保_zFAcl8C6
处理中
我4.23号在BOSS直聘上购买了个职位发布，现在突然要我认证公司！不认证不给登录，我已联系客服说认证不了！我要求更换公司，但是客服表示更换公司之前购买的职位发布的钱不予退回！并且无法继续使用！这不是霸王条款吗？根据《消费者权益保护法》，经营者以预收款方式提供服务，未按约定提供的，消费者有权要求退回预付款。对于未使用的数字化服务，*台单方面规定“不可退款”可能属于不合规的格式条款。我现在要求退回我当时充值的68元职位发布的钱！4.30号已经和*台客服沟通，要求截止到30号剩余费用全部退回！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
