京东拍拍虚假宣传全原无修iPad
网友保保_W3G1jsOS
已完结
本人于2026年5月3日京东拍拍寄卖官方旗舰店购买一部ipadpro2022*板（订单号34********88），商家在商品页面明确标注“全原无修”。 本人收货后，经核验发现该设备实际存在“更换外屏玻璃”的维修情况，与商家宣传严重不符，并非“全原无修”机器。 目前本人已保留以下证据： 1.商品宣传页面截图； 2. 开箱视频； 3. 商品实物照片； 4.能证明设备更换外屏玻璃的检测/鉴定记录； 5. 订单及聊天记录。 商家在销售过程中故意隐瞒维修事实，以“全原无修“作为卖点进行宣传，涉嫌虚假宣传及欺诈销售，已侵犯消费者合法权益。 《消费者权益保护法》第55条，本人要求： 1.退货退款； 2. 按“退一赔三”进行赔偿，不足500元按500元计算； 3. 要求*台及监管部门调查商家涉嫌虚假宣传问题。 请相关部门协助处理
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，此单联系客户，退货退款，补偿100元，客户认可，谢谢
解决方式
已解决
解决方案
解释
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