联通虚假宣传致宽带降速多收费

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2026年2月26日联通运营商给我打电话说让我变更套餐,我原本是99元的套餐,宽带是千兆,他那边电话*我说加1元改套餐,送多少流量啥的,来短信了我看是139的套餐,他说资费不变还是99元,后来办理了发现资费是139元的,我让他们改回原来的套餐,给我踢了三次皮球才改的,改完套餐以后资费是正确,但是宽带给我改成500m的了,我问他们为什么宽带给我改了,他们说我原来的99套餐就是500m的宽带,没法改成千兆的,但是从我用这个卡办理宽带的时候,就一直是千兆宽带的,他们给我改了两次套餐后就成500m宽带了,而且每个月多交40块,三个月120元,还不能改回原来的千兆宽带,我不能接受,我的诉求是给我改成我最初始的99元千兆宽带的套餐

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