春秋航空行李托运乱收费及诱导办卡
网友保保_RGyoOHWZ
我要投诉春秋航空地面行李托运业务 携程购买机票，2026.5.1航班为9c8881 ，上海虹桥飞往深圳宝安 本人于5月1号第一次乘坐飞机，一进入航站楼准备办理值机 ，旁边有工作人员过来告知行李（12寸）超出公司限定，需要办理托运业务，工作人员为让我信服，将行李和机场标准的行李尺寸比对发现是超出，同时两三个工作人员非常热情地开始介绍办理银行卡，工作人员称办理银行卡业务可以减少托运的费用只需支付几元钱，工作人员介绍两遍后本人才知道那是信用卡业务并且跟工作人员确认，然后工作人员开始询问信息办理信用卡业务 ，但是操作两遍后没有办理成功，工作人员告知我在小程序上面办理托运业务，让我把行李箱的东西掏出来一部分控制在5五公斤以内但是超一点点是没有关系。原本围在身边的工作人员知道不能够办理信用卡业务后直直接走开。自己只能按照工作人员说的操作在线上购买行李托运额度5公斤（55元）。去托运行李的时候机器上显示需要我继续支付75元，怕耽误了登机的时间于是我就直接支付了75元。与此同时是没有工作人员告知我行李超重（大于5公斤）（ps：只有工作人员看我行李箱进不去那个机器帮忙调整行李箱，示意我可以操作了） 后续旅行回来本人于在春秋航空公司小程序中寻找客服投诉处理（退还55元），客服回电表示我的行李箱是6公斤（这也是我于5.6才知晓自己的行李是5.6公斤），客服表示不能够退还。 我现主张春秋航空公司整顿在机场办理信用卡业务，并且退还我多支付的行李箱托运金额，本人并不是很了解他们是怎么计算行李托运金额的，但求贵公司自己核算退还我多支付的金额。
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