追觅X50PRO拖地留污水且检修敷衍

网友保保_i1d0Ym5H

处理中

本人于2025年11月8日在追觅线下门店(成都市武侯区大悦城店)购买一台X50PRO滚桶水箱版,多次出现拖地留污水的情况,联系商家处理让寄回检修结果再未联系我的情况下直接原样寄回了,说是检查没有问题,在站点测试过,那为什么站点寄回的上面就有水流出的痕迹在上面。要求退货退款或者换货

用户补充投诉
补充内容
处理就是打了个电话就没有任何回复信息了,昨天我又拖地了,还是一样的流污水出来,这是你们自己机子视频里的截图,上面就有流水出来的干痕迹
企业跟进
跟进内容
您好,请您保持手机畅通,我司会尽快核实,核实之后安排专人联系您处理。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像