百度地图酒店预订无法取消且不退款

网友保保_a6e76306

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4月29号日凌晨订了酒店,5分钟之内要求取消。联系不上客服,客户一直推脱,也未入住,酒店也不配合。现在不退款。根据《消费者权益保护法》弟四条规定:“经宫者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约*等。

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