百度地图订单取消后拒不退款

网友保保_kNESRR1K

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我要投诉百度地图*台,本人于2026年5月3日下午三点多左右在百度地图订购一间酒店房间,大概15:40左右申请取消订单,页面显示取消订单已申请成功,没有超过它页面显示的六点之后申请取消的时间。*台一直拖延时间不给我处理,咨询好几次我的申请提交了怎么还没有退款,*台都是拖延时间没有给酒店发消息说取消,拖到六点以后再去联系酒店,导致酒店说没有收到申请,把我钱全扣了,一直不给我退款,联系了*台,截止到现在依旧没有给我退款而且我没有入住*台显示已入住。百度*台严重违反《消费者权益保护法》,侵犯我的合法权益,诉求是退还我506元房款。

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确实是抱歉给您带来不好的体验了,亲亲,图图核实到您反馈的问题工作人员正在处理中,已帮您加急催促备注,有结果会第一时间通知您,请您耐心等待~
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