扑淘商城售后超期未发货且推诿责任
网友保保_79f77138
处理中
我于2026.1.1日在QQ音乐扑淘商城购买了两个马嘉祺团子，其中一个出现质量问题进行售后，订单号12***************45，寄出时承诺签收后的15日发货，客服查询3.30日商家入库签收，距今已经一个半月之久，售后仍无响应，我每次联系客服，客服都说让我联系时代峰峻，时代峰峻根本没有开设人工客服，现请消费保工作人员协助处理，谢谢
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