扑淘商城商品破损拒处理且客服失联

网友保保_VDb2TV3r 2026-05-08

处理中

商品发出后物流公司给沾水损坏退回后不给处理客服态度差处理不及时已经拖了一个月还是不给我补发也不给退款询问后客服要么不回要么发机器语言

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 17:11:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 16:43:41

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货解释改善服务

涉诉金额：

298元

投诉编号：

101372794

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