转转*台售出脱膜划痕镜头拒全额退款
网友保保_wDSxKqjC
处理中
我2026年4月20日在转转*台购买了佳能18-135相机镜头，发现镜头有脱膜、划痕情况，商品退回后转转反口提出折价，原价918，要折价500块钱，想独吞418块钱，这是什么强盗！我的诉求是全额退款！
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
