联通大王卡未通知超额扣费致话费异常
网友保保_aIOkdP2y
已完结
用了十来年联通这个手机号了。在网上办的大王卡 都说月租便宜 但是我每个月都要交好几百话费。充几十 十来天就没了。折合流量扣费超出流量不通知不发短信不打电话 不停机直接扣话费。昨天问了客服只能查着*二十五个月的超出流量扣费就扣了一千一百多。而且这个属于直接扣费乱扣。没有通知本人。要求客服说只能查最*二十五个月的超出流量全部退款。问客服他们说属于正常扣费。这怎么属于正常扣费啊 我都不知道这个事。你想怎么扣怎么扣吗 我用这个手机号最少八九年。只要求最*二十五个月的超出流量退费。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
申请原因
退了70多
解决方式
已解决
解决方案
退费
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
