联通未提前告知扣费致欠费停机

网友保保_SSDwagbm 2026-05-09

审核中

本人一直使用联通号码多年，查询到套外流量费只能查到从24年5月到现在的一个费用是381.2，联系客服，客服说意是本人使用的一个流量，当时都有发短信，很多时候是扣流量费到欠费才通知停机，未提前告知消费者！要求退全款，客服说只能退两百

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 16:11:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-09 15:58:01

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题强制停机

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

381.2元

投诉编号：

101379442

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