投诉小米商城、小米陕西维修中心维修欺诈问题,要求退款赔偿道歉

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我于2025年11月27日在咸阳财富中心小米之家购买了一台S200电动剃须刀,没用几次就坏了,不能启动。经与小米客服联系,同意以换代修,结果给我寄过来的所谓新剃须刀,没有外包装。经与小米陕西维修中心联系,说是和我沟通过只更换机体(从来都没和我沟通过),而且更换过的机体也是个旧的,尾插附*还有划痕。我现在要求退款或者换新,小米陕西维修中心就他们的欺诈行为对我进行道歉并赔偿一定损失。

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