小象优品分期审核失败未退首付款

网友保保_mJFZOvx9 2026-05-08

已完结

订单69******************81的手机分期审核失败。首付款1204.46元未退回，电话和客服均联系不上

投诉进度

用户申请完结

2026-05-09 05:30:51

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-05-08 16:00:27

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 15:40:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 15:36:23

投诉信息

小象优品（线上商城）

投诉问题：

联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1204.46元

投诉编号：

101372098

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