腾讯视频未经同意自动续费扣费

网友保保_1KS1R7AA

处理中

未经本人同意就私自扣费,明明已经关闭了自动续费的服务却还是违法扣费,找客服客服说我已经登录了看过了不给退,但问题是我不是上线了我怎么知道被资本做局了啊,我只上过两次腾讯视频观影市场加起来都没有五个钟,客服说处理又没下文了,希望腾讯处理道歉并退款,避雷以后再也不用腾讯了*

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