盒马鲜生发错货：黄油母鸡变公鸡
网友保保_6cd7a471
审核中
本人于2026年5月5日在盒马鲜生APP下单购买了<散养500天皖南土鸡黄油老母鸡1kg>一只，商品价格29.9元。收到货后发现，实际配送的并非黄油母鸡，而是一只公鸡，且肉质无法正常食用。订单页面明确标注为母鸡，但实际为公鸡，属于典型的食品实物与描述严重不符、虚假标注。 本人此前已与贵方客服进行交涉，贵方仅退款29.9元，这一方案本人不予接受。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款的规定：生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。本案价款29.9元，十倍赔偿不足1000元，依法应赔偿1000元。 我的诉求是：依法赔偿1000元。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
