霞湖世家漏发赠品且胁迫消费者寄回商品
网友保保_aZNy4Zli
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本人于2026年05月02日，在抖音*台的「霞湖世家官方旗舰店」购买【80支液氨 两件装】T恤，订单号：69***************09，实付金额148元。该店铺的经营主体为中山市霞湖世家服饰有限公司（统一社会信用代码：914420********031K）。 下单前，我已与店铺客服确认，订单将赠送2条L码内裤，客服明确答应并备注。但我收货后，并未收到约定的赠品。反馈后，商家承认仓库漏发，却提出不合理要求：需我寄回两件T恤才补发赠品，且威胁若不寄回，将扣除30元差价。 此为商家单方面违约与失误，却要求消费者承担损失。后续我提出全额退款并要求合理补偿，商家拒绝协商处理，态度恶劣。依据《消费者权益保护法》，商家未按约定履行赠品承诺，且以不合理条件要挟消费者，已侵害我的公*交易权与合法权益。 现向贵*台投诉，请求： 1. 责令商家为我办理订单全额退款148元，不得扣除任何费用； 2. 责令商家就其违约行为给我造成的时间与精力损失，给予50元补偿； 3. 对商家的违规行为进行查处。 本人已保留所有聊天记录、订单截图、支付凭证作为证据，可随时提供。
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