鲲鹏支付未告知扣流量费199元

网友保保_ozX41Yqg 2026-05-08

处理中

鲲鹏支付在未提前告知的情况下扣了流量费199，在开通之前与客服明确询问过是否有其他费用，客服说没有，然后在使用中又不提前告知扣了流量费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 18:24:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 18:01:30

投诉信息

钱小店-钱宝-鲲鹏支付-财福隆宝

投诉问题：

私自扣费未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款修改宣传内容解释

涉诉金额：

199元

投诉编号：

101373441

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