钱小店擅自扣收99元流量费

网友保保_Qwpcnxbv 2026-05-15

已完结

办业务之后没跟我具体说明情况，然后独自加了一条每年扣99元的流量费的一个费用，自动扣完99块以后，给我说有这么个一个费用，我投诉以后只退了私自扣费的30%

投诉进度

用户评价

2026-05-15 17:38:22

用户申请完结

2026-05-15 17:38:15

申请原因

已经退了33，其他的不想退，我也不想要了。

消费保投诉平台跟进

2026-05-15 16:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-15 15:25:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-15 15:12:50

投诉信息

钱小店-钱宝-鲲鹏支付-财福隆宝

投诉问题：

私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101419457

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