钱小店私自扣收99元流量费
网友保保_Qwpcnxbv
处理中
办业务之后没跟我具体说明情况，然后独自加了一条每年扣99元的流量费的一个费用，自动扣完99块以后，给我说有这么个一个费用。
投诉进度
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补充内容
本人通过该机构办理POS机具时，对方全程未告知任何“流量费/通讯费/年费”相关收费项目，仅口头说明刷卡费率，未提及会按年扣取99元的流量卡费用，也未让我签署任何相关扣费协议、确认扣费授权。
在不知情的情况下，账户被以“流量费”名义扣取99元，事后我主动询问，对方才解释为“按年扣的流量卡费”，并以“现在的机子都这样”为理由推诿，拒绝退还费用，属于典型的隐瞒收费项目、违规扣费行为，严重侵害了我的知情权和公*交易权。
二、补充维权诉求
1. 立即全额退还违规扣取的99元流量费；
2. 向我提供扣费项目的书面收费依据（包括合同条款、扣费规则、本人确认记录），并就办理时未告知扣费事项作出书面解释；
- 办理时对方未提及流量费的沟通记录；
- 扣费后你询问时对方的推诿回复、承认“99按年扣”的对话；
- 你提出投诉后对方敷衍、不解决问题的记录；
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补充内容
本人在正常使用支付/POS机/*台业务过程中，*台在未提前告知、未征得本人同意、无任何协议约定的前提下，私自以手续费名义无故扣款 99元。
该扣费属于乱收费、隐形扣费，事先无公示、无提醒、无本人确认，严重违规侵害个*益。
全额原路退还违规扣取的100元手续费
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