12306因堵车不可抗力拒退43元车票款

网友保保_ek8K8pEB 2026-05-08

已完结

当日因五一假期堵车问题导致没有及时赶上车程线上12306不能退款又因个人问题必须赶回东* 望贵*台把43元金额退回

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-05-09 17:31:30

处理结果

12306回复：建议旅客拨打铁路12306人工客服或铁路12306手机APP中选择投诉反馈问题。谢谢您

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 08:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-08 18:27:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-08 18:05:47

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

43元

投诉编号：

101373471

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