唯品会发错货且拒退299元剃须刀

网友保保_d9iAycaN

处理中

“你好,我于2026年4月20日在唯品会*台花299元买了一款购买博朗剃须刀,回家用了发现不好用,声音大,而且刮不干净,我把商品寄回,他这款剃须刀属于唯品会自营商品,唯品会不给我退,说我使用过,拆封不能退,那我花299买的商品,不试用我怎么知道好用不好用?商品不满意,还不给我退款,给我寄回来,还是到付,让我出运费,结果今天收到货发现根本就不是我给你们退回去的那件商品,是别的消费者退回去的,又给我寄回来啦,里面包装盒子都没封口,外面套了个盒子,里面那个盒子也不是我的盒子,商品也不是我退回去的那件,我的之前试用过,有胡渣,他给我寄回来的这件没有胡渣,充电器也是明显用过的的,盒子里面那个盒子也是烂的,唯品会*台说是就是我的那件货,我让他拿出监控视频,她说是内部信息,不对外提供,她们不提供,又怎么证明东西是我的?他属于欺*消费者。她们不给我退货诉求:退商品。谢谢!

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