抖音自动续费未告知且拒处理退款

网友保保_JGybyqb6 2026-05-09

处理中

是你们的问题，不是我问题，如果人人都像我这样的话，那钱都不用退了，这不开玩笑呢吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-09 08:00:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 08:00:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 07:57:38

投诉信息

投诉问题：

帐号被封自动续费服务态度差未成年消费霸王条款账号纠纷充值问题客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费延长服务解释改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

101375957

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