携程火车票无法使用且赔偿券无效

网友保保_jGQ1OUl7 2026-05-09

处理中

渾水摸魚不誠信不可靠拖時間處理草草了事錯誤服務把火車票不能使用賠償卷不是補償並不能使用必須法律程序等法院裁判舉報材料已提交請立即賠錢3185元

投诉进度

企业跟进

2026-05-09 14:15:14

跟进内容

您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2026-05-09 08:30:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-09 08:24:20

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

3185元

投诉编号：

101376046

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