百度地图打车未告知高速费侵犯知情权

网友保保_18e729e6

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我要投诉百度地图打车*台,打车界面没有显示需要额外支付高速费,上车之后没有告知和询问。到目的地之后要求我额外支付,联系*台客服*台客服说只对司机负责不对乘客负责。侵犯了消费者知情权!和受尊重权!诉求:退还高速费并道歉

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