顺丰快递无物流信息且拒不处理
网友保保_iMu6cnfZ
已完结
快递从4月25号邮寄4月28到东莞 一直没有物流信息 顺丰官方电话一直没有告知什么原因 商家已经拒绝我的退款申请，从5月7号给顺丰打电话 告知10点回复 没人联系 5月8号拨打2次 告知2个小时回复 1个小时回复。 5月9号再次拨打到今天为止，没有任何人联系我处理解决 告诉半小时回复。至今为止没有处理没有解决，快递物品的费用需要我个人承担？快递现在是丢失还是怎么样也没人答复
投诉进度
企业完结
处理结果
经协调：已联系客户解释，现与客户达成一致，客户接受无异议
解决方式
已解决
解决方案
解释
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