巨人统*账号被盗无法找回
网友保保_pHLSz17o
已完结
账号在2026.5.4日凌晨，在于朋友游戏时被陌生人恶意顶号后被盗，被盗后第一时间寻找官方解决未果，后续连续两次申请找回无效，客服咬定手持身份证照片无效，本人怀疑账号信息泄露导致账号被盗，多次申请换绑信息找回无果，账号氪条4500+，工号17****36，ID落诙，官方客服一直处于与专员推卸责任中，让我等工单回复，又说我提供账号实名信息的拍摄照片有问题，朋友在盗号期间一直关注账号动态及是否被陌生人登录，希望游戏官方可以配合账号找回
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
找回物品或帐号
用户补充投诉
补充内容
充值记录截图及游戏氪条为4532，账号ID落诙，抖音及其他游戏中同ID为本人，工号17****36，希望可以协助找回该被盗账号，避免被陌生人多次转卖，目前尝试过电话联系该公司，该公司秒挂电话，通话记录最短为2秒，没有专人接听，找回申请申请了6次无果，我只希望可以找回我的游戏账号，抖音*台落诙，账号丢失第一时间发视频声明账号丢失，并且持续更新与客服的动态，该公司对于游戏被盗号的管理极差，最*虽有做出改进，但是未能根本解决问题，希望严查严管
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