老人不知情被水滴保扣保险费5960.9元拒退

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五一回家,发现老人手机每个月有保险扣款信息,但是本人却不知情,从2022年开始到2025年一直有扣,总扣费金额5960.9元,老人每个月工资才1000元。对于每个月扣款毫不知情,老人思想不是很好,水滴保买了三份不同的保险,同时还买了其他保险,德华安顾保险。而且住院时,也没有用保险。晚上全额退款。但是水滴保各种理由拒绝退款

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水滴保发信息说打电话给我,没人接听,但是一个都没有打,都是我主动打给他们的,欺*
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老人2022年的了脑梗,有严重的认知障碍,在网上买163个拖把,一共4000多元钱,商家没有发货,但是老人也没有退款申请,也不告诉任何人。五一回家才发现这问题,才找商家退款的
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