携程大巴票终点站信息错误致行程受损
网友保保_EkYy3usm
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本人在携程*台购买长途大巴车票，*台页面展示的终点站，与实际车票票面终点站、大巴实际停靠终点站完全不一致。*台信息标注错误，误导我按错误站点规划行程，下车后才发现地点不符，造成行程延误、额外产生打车交通费用，严重影响个人出行安排。 事后联系携程客服及车站两方，双方互相推诿。携程电话沟通后，仅同意退还50元，拒绝全额退款，并明确表示保留该方案、后续不再回电沟通、拒绝进一步协商处理。 本次问题完全是携程*台信息标注错误单方面造成，并非消费者过错，携程不仅推卸责任，还单方面终止协商、强制给出不合理赔偿，态度恶劣，严重侵害消费者合法权益。 诉求： 1. 要求携程对本次错误车票全额退款，免除任何手续费； 2. 赔偿因站点标注错误造成的额外交通费、行程耽误相关合理损失； 3. 责令*台整改客运站点信息，杜绝继续误导其他消费者。
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