顺丰快递破损致10克拉宝石损毁拒全额赔偿

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处理中

本人于4月17号签收的单号为SF1564396075740快递出现破损,内容物为价值5313元的宝石,两处出现裂痕,已和寄方确认无法修复。在和寄方确认宝石状态后,4月22日,我联系顺丰核对理赔事宜,自此顺丰了无音迅,27日我催促处理后,顺丰终于回电,说赔偿7倍运费,我不接受,客服说沟通后尽快给我回电,直到5.1日终于开始和我沟通赔偿事宜,截至5.8日,顺丰只愿意赔偿我2000现金,本人无法接受,且已和修复宝石的工厂确认,修复起码磨损2-3克拉的重量,宝石属于贵重物品,且有克拉溢价,本人这枚宝石重10克拉,磨掉的克重就会改变宝石本身价值,我无法接受。宝石可以给顺丰自行处理,现要求顺丰赔偿我宝石4213元➕镶嵌1100元,共计5313元的全部损失!

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