未成年人在腾讯游戏充值遭拒退
网友保保_GLclZyoU
审核中
本人有未成年人儿童在抖音*台购买了一款腾讯游戏旗下的游戏道具，*台规定了禁止未成年人购买，客服以实名信息为成人拒绝退款，后面抖音官方介入后也迟迟不处理
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
